סוויספורט - הודעות שוטפות -בזמן מלחמה ופעילות מסוף שוטפת

לקוחות יקרים 24.11.24

עקב המצב הבטחוני וטיפול בעיקר במטוסי מטען לאור ביטולי טיסות הנוסעים ושינויי לו"ז הטיסות אשר אינן בשליטתינו 

אנו משתדלים כמיטב יכולתינו לבצע את ההתאמות הדרושות , עם זאת ייתכנו עיכובים בקליטות המטענים. 

אנו מתנצלים באם יהיו עיכובים בקליטה ועושים את המיטב לצמצום מקרים אלו 

לכל שאלה ובקשה ניתן לפנות לשרות הלקוחות וצוות המנהלים של החברה.

Due to the security situation and status in the middle east that are not under our control , we are facing pax airlines changes and cancellations and handling many freighter flights 

We try our best to make the necessary adjustments, however there may be delays in cargo acceptance and handling

We apologize if there are delays in acceptance and handling and do our best and foremost to reduce these cases

For any question or request, you may contact our customer service 

וכולנו יחד עם תקווה לימים שקטים ושכל החטופים והחיילים יחזרו בשלום!

==================================================================

לקוחות יקרים 30.9.24

סוויספורט מאחלת לכולם שנה טובה!

בשורות טובות, מאחלים ימים שקטים ושכל החטופים והחיילים יחזרו בשלום!

מסוף סוויספורט פועל כרגיל בהתאם להנחיות רש"ת ופיקוד העורף

Swissport Cargo Services Israel is working according to the guidance and directions of Israel Airport Authority and Home front

=========================================================================

מסוף סוויספורט פועל כרגיל בהתאם להנחיות רש"ת ופיקוד העורף

Swissport Cargo Services Israel is working according to the guidance and directions of Israel Airport Authority and Home front 

=======================================================================

לקוחות יקרים 15.8.24

עקב המצב הבטחוני חברות תעופה משנות את לוחות הזמנים וקיימים שינויים רבים בלו"ז הטיסות והביטולים אשר אינן בשליטתינו 

אנו משתדלים כמיטב יכולתינו לבצע את ההתאמות הדרושות , עם זאת ייתכנו עיכובים בקליטות המטענים. 

אנו מתנצלים באם יהיו עיכובים בקליטה ועושים את המיטב לצמצום מקרים אלו 

לכל שאלה ובקשה ניתן לפנות לשרות הלקוחות וצוות המנהלים של החברה.

Due to the security situation and status in the middle east, airlines change flight schedules frequently (changes and cancellations) that are not under our control

We try our best to make the necessary adjustments, however there may be delays in cargo acceptance and handling

We apologize if there are delays in acceptance and handling and do our best and foremost to reduce these cases

For any question or request, you may contact our customer service 

וכולנו יחד עם תקווה לימים שקטים ושכל החטופים והחיילים יחזרו בשלום!

===================================================================================

לקוחות יקרים 8.8.24

לאור המצב הביטחוני ובכדי לשמר את הרציפות, בדיקות מסוכנים יבוצעו בימים א-ה בין השעות 11:00-19:00 וביום שישי בין השעות  07:00-14:00.

הפעילות בנתב"ג ממשיכה כרגיל ומסוף סוויספורט עובד כרגיל, ממשיכים לתת שרות לכלל החברות הפועלות.

יש לעקוב אחר ביטולי הטיסות המשפיעות על פעילות המטענים. באתר נתב"ג 

לכל שאלה ובקשה ניתן לפנות לשרות הלקוחות וצוות המנהלים של החברה.

וכולנו יחד עם תקווה לימים שקטים ושכל החטופים והחיילים יחזרו בשלום!

===================================================================================

 לקוחות יקרים 04.08.24

הפעילות בנתב"ג ממשיכה כרגיל ומסוף סוויספורט עובד כרגיל, ממשיכים לתת שרות לכלל החברות הפועלות.

יש לעקוב אחר ביטולי הטיסות המשפיעות על פעילות המטענים. באתר נתב"ג 

לכל שאלה ובקשה ניתן לפנות לשרות הלקוחות וצוות המנהלים של החברה.

וכולנו יחד עם תקווה לימים שקטים ולמדליות ישראליות, ושכל החטופים והחיילים יחזרו בשלום!

===================================================================================

לקוחות יקרים ,27.5.24

במוצש הקרוב 1.6.24 בין השעות 21:00-00:00 מתבצעות עבודות תחזוקה במערכת המידע .

בזמן  זה לא ינתנו שירותי ביבוא וביצוא. לא ניתן יהיה לשדר פנימיים דרך אתר האינטרנט ולא לפתוח פקודות עבודה.

באם יש מקרים מיוחדים(שחרורים של משלוחים דחופים) אנא עדכנו מבעוד מועד . 

מתנצלים מראש על אי הנוחות.

====================================================================================

לקוחות יקרים 19.5.24 

בעקבות שדרוג מערכת הכספים, יש כרגע בעיה בשליחת החשבוניות ללקוחות.

אנו מטפלים בבעיה, ונעדכן בהקדם עם סיום הבעיה.

מצטערים על אי הנוחות.

===================================================================================

לקוחות יקרים  16.4.24 

מערכת שרותי המיון של Swissport לא תהיה פעילה לטובת תחזוקה בין התאריכים 16.4.24 -6.5.24 (תאריך הפעלה מתוכנן), במהלך תקופה זו שירותי המיון שלנו יימשכו (מצב ידני), נא לצפות לשירות איטי יותר עד להחזרת מערכת המיון.

אנחנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית.

 לכל מידע, אנא אל תהססו

ליצור קשר עם הצוות התפעולי שלנו.

סוויספורט שרותי מטען

Dear Customers

Swissport cargo services sorting system is under maintenance from 16.4.24 -6.5.24 (planned operational date) , During this period our sorting services will continue (manual mode), please expect slower service until return of sorting system.

We apologize for the inconvenience during this period.

For any information , please dont hesitate to contact our operation team

Swissport cargo services

========================================================================

 

לקוחות יקרים 29.2.24 

בהמשך לנהלי הביטחון החדשים שנקבעו ע"י הרגולטור, יתווסף סטאטוס ביטחון חדש מסוג - Z.

הסטאטוס החדש ייכנס לתוקף בתאריך 04.03.2024 בשעה 07:00.

משמעות הסטאטוס כי המשלוח נכנס לטיפול הביטחוני עפ"י הנהלים החדשים.

בסיום הטיפול הביטחוני, יועדכן סטאטוס הביטחון בהתאמה למצב היום: F/O/P.

 

סטאטוס ביטחון מסוג X – ללא שינוי.

בברכה, בטחון מטען סוויספורט

======================================================

לקוחות יקרים,  28.2.24

בהמשך להשבתת החשמל שהתקיימה במוצש האחרון(24.2), אנו נדרשים לבצע השבתת חשמל חוזרת גם במוצש הקרוב 2/3/24.

בין השעות  23:00 ועד לשעה 05:00 בבוקר למחרת.

אנא היערכותכם בהתאם.

אנו מתנצלים על אי הנוחות

======================================================

לקוחות יקרים,    19.2.24

 מספר עדכונים :

1. במוצש הקרוב ב24.2.2024 מתוכננת השבתה מלאה של מערכות החשמל והמחשוב שלנו בין השעות 23:00-06:00.

 בשעות אלו, לא יינתנו שירותי מסוף כלל (רמפות  יבוא ויצוא, דלפקי השירות ותחנת המטען) 

אנו מצטערים על אי הנוחות, בכל שאלה/הבהרה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-6222114

2.ביום שלישי הבא בתאריך ה 27.2.2024 יתקיימו בחירות לרשויות המקומיות. המסוף עובד במתכונת שבת.( כל השירותים ניתנים כרגיל במתכונת כוח אדם מצומצמת)

 במידה ויש לתאם פעילות או היערכות מיוחדת, אנא הודיעו לנו  מראש שנדע להיערך.

=====================================================

לקוחות יקרים  23.1.24

קיימת תקלה באתר האינטרנט ולא ניתן להרשם לאתר , הנושא בבדיקה וטיפול

באם נדרש להרשם - אנא פנו לשרות הלקוחות למתן עזרה.

שיהיה המשך שבוע שקט לכולם , ליבנו עם חיילי צה"ל בתפילה לימים טובים יותר ושיחזרו בשלום!

====================================================================================

 

לקוחות יקרים 7.1.24

שבוע חדש, שבוע של המשך מלחמה וציפייה לבשורות טובות

קבוצת לופטהנזה חוזרת השבוע לפעילות מלאה בנתב"ג , עקבו אחר הזמנים מול ח"ת

אנו ממשיכים לתת שרות ולפעול כרגיל. מאחלים לכולם שבוע טוב ושנה אזרחית 2024 טובה יותר.

לקוחות יקרים,  1.1.24

ברצוננו להודות לכם על הסבלנות, אורך הרוח והשותפות בכל השנה והתקופה האחרונה.

שנת 2023 התאפיינה ב 3 רבעונים ראשונים של התפתחות (ח"ת חדשות אשר הצטרפו למשפחה בראשם AF ו  DHL ,KLM ואחרות)  ,המשך הקפדה על שרותיות וגידול ביצוא בסוויספורט ובשרות ה E -COMMERCE. ח"ת הוסיפו יעדים ותדירות קווים. 

ברבעון האחרון חווינו ארוע שלא ידענו כמותו כחברה ומדינה, והשפעתו היתה רבה על פעילותינו ועל המשק בכלל.אמנם שדה התעופה נשאר פתוח וטיסות המשיכו להגיע אך מרבית ח"ת ביטלו או הישעו את פעילותם!

אנו בציפיה לשנת 2024 ראשית להחזרת השקט, הצלחה במלחמה ומטרותיה לרבות החזרת החטופים ושובם של חיילינו בשלום ובהיבט העסקי לחזרתם של חברות התעופה והפעילות החל מהרבעון הראשון ובהדרגה להמשך השנה.

אנו מודים לכם על פעילותכם במסוף ותמיכתכם ואנו נמשיך לתת שירות ולטפל במטען ביצוא וביבוא ביעילות, מקצועיות ושרותיות.

סוויספורט שרותי מטען ישראל

,Dear Customers

We would like to thank you for your patience and partnership in all of 2023 and specifically in the past 3 months (Q4 of 2023)

Year 2023 first 3 quarters were all about development( new airlines joining our family: AF and KLM as well as DHL etc...) developed our export activity growth. We have also grew and improved our E-commerce services (sorting and IT systems)

Q4 was shocking for all as a country, company and people in general. The war impacted our business and the whole market, although the airport stayed secured and open for business , many airlines stopped operation to TLV

 We anticipate and wish for the return of peace and quiet for our country, including return of all kidnapped citizens and our soldiers to return safetly home! We wish for improvement in the air market and return of many airlines starting Q1 and toward the rest of 2024

We would like to thank you for your business and your support and we will continue to provide our services effeciently and  effectively as well as professionaly and safely and with high quality service to all of you

Wishing you a year full of success and prosperity

Swissport Cargo Services Israel

====================================================

לקוחות יקרים ,

היום 31.12.23  בין השעות 15:00-17:00 תהיה נפילת תקשורת לטובת עבודות תחזוקה.

בטווח זה לא ינתנו שירותים, לא ניתן יהיה לשדר פנימיים דרך אתר האינטרנט ולא לפתוח פקודות עבודה

עמכם הסליחה. בנוסף, שימו לב שביום שני הקרוב מתחלפת שנה.

נא לשים לב לשידורים שלכם באחסנות היצוא וביבוא ולהזין שנת הקמת שטר מטען(2023/2024) . שיהיה תואם להצהרות ששידרתם.

במידה ותהיה אי התאמה בשנה, יהיו תקלות עם התרות המכס.

לתשומת לבכם נודה!

==============================================================

לקוחות יקרים 28.12.23-1.1.24

ראשית, שתהיה לכולם סוף שנה אזרחית מוצלחת בתקווה לשנה טובה יותר לכולם

אנו צפויים לעומסים וטיסות מטען שיגיעו והחלו להגיע החל מ26.12 ועד ה 31.12 להובלת מטען לפני סוף השנה.

אנא הבנתכם וסבלנותכם , אנו עושים את המיטב על מנת לקלוט את כלל הטיסות ולטפל במטענים הן בגזרת הרגילה לשחרור והן בגזרת האי קומרס למיון

להבנתכם נודה

אנו ממשיכים לתמוך בלקוחותינו בכל המערכים ובטיסות המיוחדות המגיעות במקביל לפעילות המסחרית השגרתית

שימו לב שביום שני הקרוב מתחלפת שנה.

נא לשים לב לשידורים שלכם באחסנות היצוא וביבוא ולהזין שנת הקמת שטר מטען(2023/2024) . שיהיה תואם להצהרות ששידרתם.

במידה ותהיה אי התאמה בשנה, יהיו תקלות עם התרות המכס.

לתשומת לבכם נודה!

====================================================

 

לקוחות יקרים 24.12.23

כאן בישראל אנו לאחר סופ"ש מאד קשה בלחימה ואבידות נוראיות
אבל העולם והחיים חזקים וממשיכים וגם אנחנו כאן בארץ!
!Merry Christmas to all who celebrate

אנו ממשיכים לתמוך בלקוחותינו בכל המערכים ובטיסות המיוחדות המגיעות במקביל לפעילות המסחרית השגרתית

החל מינואר יפורסם לו"ז טיסות לכלל קבוצת לופטהנזה. מתוכננות 3 טיסות מטען שבועיות לLH 

בתקווה שחברות נוספות יחזרו בקרוב...

=================================================================================

לקוחות יקרים 10.12.23

שבוע טוב לכולם 

פעילות בנתב"ג ממשיכה כרגיל

==========================================================================================

לקוחות יקרים 4.12.23

שבוע חדש והמשך הלחימה בחמאס-דאעש

פעילות בנתב"ג ממשיכה כרגיל

 לקוחות יקרים 26.11.2023

עוד שבוע לפנינו ואחרי סופ"ש של טיסות, החזרת חטופים פעימה ראשונה ושניה- נקווה למצב רוח מעט טוב יותר השבוע ולהמשך החזרת החטופים ולשלום חיילינו!

אנו ממשיכים בטיפול בטיסות חשובות וציוד רב המגיע למדינה מסחרי ובטחוני

אנו מבינים את גודל האחריות שלנו וממשיכים לפעול לתת שרות מלא לכלל הטיסות המטופלות במסוף.

לקוחות יקרים    19.11.2023

שבוע חדש , מכאן מוסרים חיבוק ותמיכה למשפחות השכולות והחלמה מהירה לפצועים. ליבנו ומחשבותינו עם משפחות החטופים והנעדרים ומתפללים לשובם!

אנו מבינים את גודל האחריות שלנו וממשיכים לפעול לתת שרות מלא לכלל הטיסות המטופלות במסוף.

לצד חברות תעופה אשר עדיין אינן פועלות והשעו זמנית את הגעתן לישראל אנו מטפלים בחברות אשר פועלות.

===========================================================================================

לקוחות יקרים 12.11.2023

שבוע חדש, מאחלים לכולם שבוע טוב ובשורות טובות, חזרה בשלום לחיילינו הלוחמים ולכל החטופים

סוויספורט ממשיכה לפעול ולתת שרות לכל הטיסות המגיעות ומטופלות במסוף יצוא ויבוא.

טיפלנו בטיסות רבות חיוניות וקריטיות למדינה ונמשיך גם השבוע במקביל לטיסות המסחריות ופעילות ה אי קומרס.

שדה התעופה עובד כרגיל, מאובטח ופתוח לטיסות.

 

שיהיה שבוע טוב ושקט לכולם וש 3 המילים המרכזיות שנשמע השבוע יהיו " אין נפגעים לכוחותינו"...

=====================================================================================

 לקוחות יקרים  05.11.2023

30 ימים למלחמה. עוד שבוע ללחימה ופעילות בעולם הלוגיסטיקה האווירית.

אנו ממשיכים לפעול ולתת שרות ככל שניתן על מנת לאפשר עסקים כרגיל בפעילות המסוף והשרות ביבוא וביצוא כעסק חיוני וקריטי ומתוך הבנת הצורך במשק וכלכלת המדינה!

לקוחות יקרים  29.10.23

סוויספורט שרותי מטען ישראל ממשיכה לתת שרותים לכלל החברות אשר ממשיכות בפעילותם ובנוסף מטפלת ותטפל בטיסות צ'רטר מיוחדות בטחוניות והומניטריות

שדה התעופה עובד כרגיל , מאובטח ופתוח לטיסות וכך גם אנחנו.

אנו ממשיכים לפעול ולתת שרות ככל שניתן על מנת לאפשר עסקים כרגיל בפעילות המסוף והשרות ביבוא וביצוא כעסק חיוני וקריטי ומתוך הבנת הצורך במשק וכלכלת המדינה!

ET,FX,7L,5C, DHL,HU ,TUS,FZ וטיפול בצ'רטרים רבים נוספים אד-הוק

לו"ז בטיסות של החברות משתנה ומתעדכן כל הזמן בהתאם להערכות ח"ת וכו' (FX לא יהיו טיסות ראשון ושני, DHL אין טיסה בראשון)

חברות נוספות השהו פעילות  ויבחנו שוב בתקווה התחלת פעילות בקרוב

מקווים לשבוע טוב יותר ושלום לחיילינו הלוחמים ולכל החטופים!

==================================================================================================================

 

 

לקוחות יקרים      22.10.23

שבוע חדש למלחמה. כולנו למען החזרת השבויים, שלום החיילים והאזרחים והמשך לחימה עד השגת המטרות.

אנו ממשיכים לתת שרות ללקוחותינו , טיפלנו ומטפלים בטיסות רבות של תרומות לצבא ולמדינת ישראל.

שדה התעופה עובד כרגיל , מאובטח ופתוח לטיסות וכך גם אנחנו.

•  ח"ת פעילות בסוויספורט נכון ל 22.10:

 FX,7L,5C, DHL,HU ,TUS,FZ וטיפול בצ'רטרים רבים נוספים אד-הוק

חברות נוספות השהו פעילות עד סוף אוקטובר ויבחנו שוב התחלת פעילות בקרוב

 

בתקווה לשבוע חדש, שקט וללא נפגעים נוספים מכוחותינו ואזרחינו. ביחד כולנו נצליח וננצח.

 =======================================================================================================

 

לקוחות יקרים  19.10.23

יום 13 למלחמה, סוויספורט שרותי מטען כואבת ודואגת יחד עם כל עם ישראל למשפחות הנפגעים והנעדרים! 

וממשיכים לתת שרות מלא במסגרת הנחיות רש"ת , גופי הבטחון ופיקוד העורף. 

אנו ממשיכים לטפל כרגיל בכל טיסות הסיוע וטיסות קו הממשיכות להגיע, בשל המצב, כפי שהינכם מכירים ישנם שינויים בלו"ז וזמינות הטיסות ,ובנוסף לא מעט מעובדינו מושפעים מהמצב הבטחוני (מקום מגורים ושרות צבאי- צו 8) אנו מבקשים את סבלנותכם והבנתכם.

• ח"ת פעילות בסוויספורט נכון ל 19.10:

FX,7L,5C,ET,DHL,HU ,TUS,FZ

• שינויים בנהלי הבטחון כהנחיה מחייבת ע"י גופי הבטחון המנחים - אנא תשומת לבכם ,שיתוף פעולתכם והבנתכם החל מ19.10
  • עפ"י הנחיות גופי הבטחון, החל מ 15.10 תתבצע בדיקה ביטחונית בכניסה לשטח המחסן,הכניסה לשטח המחסן תתבצע דרך נתיב כניסה חדש בלובי הצפוני בלבד.
  • החל מ 19.10 -שינוי בתפיסת ההפעלה רמפות יצוא ויבוא שנועד לתת מענה בטחוני לארוע נפילת טילים ולארועים נוספים
  • רמפות פעילות מלא - במתכונת תריסים סגורים
  • יצוא - תריס יפתח ע"י צוות הבטחון לאחר שליחת המשאית לרמפת היצוא ע"י שרות הלקוחות
  • יבוא- תריס יפתח עם העמסת המשלוחים ויסגר בסיום הפעולה 
  • אנו מבקשים להשמע להוראות הבטחון והנחיות פיקוד העורף בעת אזעקה או כל ארוע ביטחוני אחר בשטח המסוף

נמשיך לתת שירות ולעזור ככל שניתן ללקוחותינו , אנו ממשיכים לפעול, לתרום ולעזור בכל הקשור לפעולות מיוחדות, בטחוניות, הומניטריות, ואספקה מיוחדת בתחום המטען האווירי

==================================================================================================

לקוחות יקרים,            15.10.23

שבוע חדש וטוב לכולם. 

חברות התעופה אשר פועלות ממשיכות וענף הלוגיסטיקה האוירית במדינת ישראל ממשיך ופועל למרות המצב !

אנו ממשיכים לתת שירות ולפעול תחת כל ההנחיות והמגבלות ומחזקים את כוחות הביטחון - יחד ננצח!

ניתן לפנות לשרות הלקוחות, מנהל תורן וכלל מנהלי החברה. 

,Dear Customers

New week ahead of us

Airlines that do operate receive full services and the Air logistics in Israel continues despite the situation

We strengthen everyone's hands and all defence forces and the IDF

We continue to provide service as required and work according to all the security guidelines

We are available for any question and prepared to continue providing service and answering any request and demand

  For any request or question , pleaae contact our customer service, duty manager and all company managers at all levels

====================================================================================================================

  לקוחות יקרים,          11.10.23

ימים לא פשוטים עוברים על כולם, אנו משתתפים בצער המשפחות שאיבדו את יקיריהם ומקווים לבשורות טובות יותר.

מחזקים את ידי כולם ושולחים כוחות לגופי הביטחון ולצה"ל.

אנו ממשיכים לתת שרות ככל שנדרש ועובדים לפי כל הנחיות הבטחון של נתב"ג ופיקוד העורף. 

זמינים לכל שאלה וערוכים להמשיך לתת שרות והענות לכל בקשה ודרישה.

ניתן לפנות לשרות הלקוחות, מנהל תורן וכלל מנהלי החברה. 

,Dear Customers

Very difficult days for everyone, we share  the grief of the families who lost their loved ones and hope for better news

We strengthen everyone's hands and all defence forcesand the IDF

We continue to provide service as required and work according to all the security guidelines

We are available for any question and prepared to continue providing service and answering any request and demand

  For any request or question , pleaae contact our customer service, duty manager and all company managers at all levels

=====================================================================================================================

לקוחות יקרים        8.10.23

 עקב מצב החרום ומבצע "חרבות ברזל" אנו מבקשים להדגיש כי מסוף סוויספורט פועל כרגיל ובהתאם להנחיות רש"ת.

 בשל המצב, כפי שהינכם מכירים ישנם שינויים בלו"ז וזמינות הטיסות ,ובנוסף לא מעט מעובדינו מושפעים מהמצב הבטחוני (מקום מגורים ושרות צבאי) אנו מבקשים את סבלנותכם והבנתכם.

 אנו מבקשים לחזק את ידי מערכת הבטחון ונמשיך לעדכן בפעילות המסוף בהמשך.

 סוויספורט שרותי מטען ישראל

Dear Customer,

Due to the state of emergency In Israel and the "Iron Swords" operation which has started, we would like to emphasize that Swissport cargo services terminal is operating as usual and in accordance with the direction of IAA and Israel Defense Forces

We are aware of the ongoing changes in the schedule and the availability of flights and will continue to follow all ongoing changes

In addition, quite a few of our employees are affected by the situation (place of residence and military service). We would like to ask for your patience and understand

We wish to strengthen the State of Israel and the defense forces and will continue to update regarding our cargo terminal services

 

Swissport Cargo Services  Israel